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发信人: georgehill (终生勤奋便成天才), 信区: Microsoft
标 题: Windows 98关机故障的原因及其排除方法
发信站: BBS 荔园晨风站 (Sun Jan 2 11:55:00 2000), 转信
Windows 98关机故障的原因及其排除方法
许多Windows 98用户都有这样的经历，正常运行的Windows 98系统突然无法正常关
机，在出现“正在关机，请等待（Please wait while your Computer shuts down）”
的提示后，系统停止反应（挂起）；或者出现有一个闪烁光标的空白屏幕。这时只好强
行关掉电源。下一次开机时出现系统非正常关机的提示并运行磁盘扫描程序。长此以往
对系统将造成一定的损害。
一、关机过程及故障原因
Windows 98的关机程序执行下述各项功能：
完成所有磁盘写操作；
清除磁盘缓存；
执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；
将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
它是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。因此有出现关机故障，应尽
可能找出故障的原因，并解决它避免对系统造成更大的损害。引起Windows 98系统出现
关机故障的主要原因可能是下列之一：
没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；
某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；
加载一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序；
选择的退出Windows时的声音文件损坏；
不正确配置或损坏硬件；
BIOS配置的设置不相容；
在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；
注册表中快速关机的键值设置为“使能（enabled）。
注意： Windows 98第二版包括最新更新的“高级配置和电源接口 (ACPI)”, OnNo
w（即开即用）和高级电源管理 (APM)。此外，为Windows 98最初版本开发的快速关机代
码已被删除掉以支持这些新的特点。尽管Windows 98第二版包包含你想选定的设备，单击该
设备，然后单击属性。
在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。
重新引导系统。
（3）如果问题解决，逐个启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突。按下列
顺序逐个启用设备：
COM端口
硬盘控制器
软盘控制器
其它设备
启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：
在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。
在“常规”标签下启用在第二步中禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列
表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。
c) 单击“确定”然后重新启动系统。
如果问题仍然没有解决，可以单击“开始>程序>附件>系统工具>系统信息”然后单
击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程
序。
如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理
商联系，以更新驱动程序或固件（
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书山有路勤为径；
学海无涯苦作舟！
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※ 来源:·BBS 荔园晨风站 bbs.szu.edu.cn·[FROM: 192.168.1.115]
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