“手机失窃致资金被盗”当事人:损失都追回,APP已升级

2020-10-12 20:08:50 作者: “手机失窃致

01

手机被盗当天(9月4日)

19:30 手机在小区门口的水果店被盗,家人拨打手机对方接通一次后立马关机了。自己抱着一丝侥幸的心理,仅仅只是使用了“查找我的手机”里的锁定设备功能,想着通过手机定位尝试能否找回手机,没有第一时间挂失(如果当时立即挂失手机卡,后面的事情根本也就不会发生了)。

20:51 对方把卡取出来放在其他手机,利用短信验证码从某个APP上获取到身份证、银行卡号信息;同时用获取的信息修改了电信服务密码、华为云密码。(后期通过分析短信详单得知)

21:24 家人发现被偷手机可以拨通,随后我的手机收到提示手机在成华区上线了,但很快手机关联的华为账号被解除,这一步现在来看,对方应该是使用了华为的数据抹除功能,并重新用华为账号登录手机并解绑。意识到对方不是普通的偷手机,我立刻致电10000号挂失手机卡,但此时电信服务密码已经不正确了,通过验证身份证号码加提供上个月联系过的三个电话号码进行了挂失。开始采取紧急措施,通过手机银行转移活期余额,联系多家银行冻结信用卡,把支付宝、微信上的资金转走,绑定的信用卡全删掉。

21:48 家人说电话还可以打通,再次致电10000号,询问为什么没有挂失,回复说卡是正常状态,于是要求继续挂失。

21:55 越想越不对劲,第一次挂失后自己是打电话确认了无法接通的。又致电10000号,询问之前挂失失败的原因是什么。得到答复,第一次挂失是成功了的,但后面又被解挂了。这一点自己确实是没想到的,挂失后还可以凭服务密码或者身份信息和通话记录进行解挂。(现在四川电信已经对这个业务流程做出了调整)

根据银联云闪付上的绑卡信息,继续给银行电话,挨个冻结储蓄卡,ETC信用卡因为未绑定在APP上,自信的认为对方无信用卡CVV等信息肯定盗刷不了,且第二天要出行上高速,就没去管了。有两张银行卡因为办理时间较早,卡也丢失了,就给漏下了。(后续的盗刷基本就都集中在这几张卡上,反面教材警示)

00:23 ,发现支付宝被挤下线,登录的设备和丢失的手机型号一致。我这边立即申请冻结支付宝、微信,接着登陆京东,苏宁、国美等常用的APP,更换关联手机号码。没过一会,我的手机就收到一条京东的短信验证码,感觉后面几个APP应该是保住了(蜜汁自信,最后还是被打脸)。实际上后面查短信详单后发现,手机卡在22:00开始就陆续收到支付宝、微信等支付APP和各家银行的短信,这里推测对方在哪个时间段在各个平台注册新账号。

后面一晚上就是循环的我挂失、对方解挂,在10000号上来来回回几十次(对方有手机卡、有服务密码。目前四川电信这一块业务已进行了调整,不再支持这样的多次电话挂失、解挂)。

5:00左右发现才注意到网厅有关闭短信的业务,尝试着把短信功能关闭了。(后面查短信详单时发现,正是关闭短信功能这个操作,中断了他们后续的犯罪行为,不然损失肯定更严重,也庆幸对方没注意到我的这个操作)

02

手机补卡、清点损失、分析过程(9月5日)

9:00,蹲守电信营业厅开门,9点8分完成补卡,但发现补回的手机卡被办理了呼叫转移业务,目前暂时还不知道对方这个操作的目的是什么。通过10000号把呼叫转移关闭了。

开始清点损失,找回各个支付平台的账号,发现除了支付宝手机号被改了,并没有其他异常记录。

22:00 还是不放心,当天晚上再次核对时意外操作发现对方用偷到的手机号新建了一个支付宝,还绑定了那张被我们遗忘的建行卡,以及一张ETC信用卡(这张卡开通后未在其他地方使用过),而且账单里有充值消费记录,以及支付宝风的充值退回记录。登陆建行网银,发现9月5日凌晨4点多美团转进一笔 5000元的记录,再看ETC信用卡有各种买卡、充值的记录,银联转账记录,一开始担心的被申请贷款,虽然想到了但还是没防好。