【三大运营商回应5G套餐无法改4G】近日，各大移动运营商App 4G套餐办理入口消失，5G套餐成为首推。记者实地采访发现，想要改回4G套餐只能去营业厅。
据国内媒体报道，记者从联通客服了解到，升级5G后依旧可以更换回4G，但不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。
移动客服同样表示，网上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通过营业厅办理，也可以打人工客服办理。
数据显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数目达到1.14亿;截至9月底，中国电信的5G套餐用户数达到6480万户。
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