9月29日上午，一名老年客户来到工行辽宁阜新清河门支行现金柜前，要求客服经理助其打印自己在工行留存的客户信息。
鉴于最近非法集资，电信诈骗案件的频频发生以及老年人是被诈骗诱导的高危群体，客服经理随即向老人询问办理业务的用途。交流后得知，有人想套取老人在行内的客户信息，引导其购买一种名为“环保币”的虚拟货币。
客服经理立即叫来了值班经理对老人进行劝阻，又在网上搜索了“环保币”的相关信息，向老人说明“环保币”就是一种传销币。老人恍然大悟，不禁感慨现在诈骗的花样层出不穷，同时也向工作人员表达了深深的感谢。
工行员工说，我们的职责就是竭尽全力去守护客户的“钱袋子”，为百姓的资产安全保驾护航。
（二三里编辑 杨阳）