快递行业也要赢在起跑线上?

2020-09-25 23:16:21 作者: 快递行业也要

“在阿里,每一个业务都要自我验证模式是否靠谱。菜鸟裹裹日均10万单时,有人说这个业务不可能过百万单,现在新目标是冲刺日均千万单,也有人说,这不可能。”李江华认为,消费者、小B寄件市场规模是几千万件,菜鸟裹裹在三年内做到千万单是大概率事件。

从这个角度,就可以理解菜鸟裹裹如今的几个重要动作:1、在办公场所、小区物业等场所投放寄件机;2、普及线上寄快递便利性,拓展寄快递场景,比如寄礼物、寄行李、寄特产;3、邀请邓伦做代言人,拓展年轻市场、下沉市场。

寄件市场不容忽视的另一个角色是小B商家,比如微商。去年8月,菜鸟裹裹上线了菜鸟发货平台PC版,今年7月上线商家版小程序。字母榜发现,围绕小B商家,近期菜鸟裹裹商家版灰度上线单日阶梯价:单日满4单,首重续重皆打8.9折;满7单,为8.4折;满12单,为7.9折,最低4.3元/票。

丰巢快递柜是快递入口战中最强劲的参战者之一。

在快递链条中,快递柜一向被视作节约末端配送成本的一环,但近一年丰巢在寄件一端动作相比以往要大得多。3月,丰巢推出送到柜服务,从广东、沈阳始发运费仅6元,包裹无需打包,直接入柜,如果收件地址附近没有丰巢柜机,也可以选择“送到门”服务。八九月份,丰巢又推出了千万补贴。

丰巢寄件服务承接商不止有顺丰,但由于顺丰为丰巢大股东,因此丰巢可以视作是顺丰在入口端的布局之一。

菜鸟裹裹选择从场景切入,从退换货、到查询物流详情、将IoT终端寄件设备布置在商务楼宇当中,这些都是购物者日常刚需的场景。

2017年4月,菜鸟裹裹曾联合中通、圆通、天天快递在8个城市推出定时派送,预约时间可准确到两小时以内。最新动作是,平台可实现上门按需送达,用户可自助选择收件人收货方式。

说到底,菜鸟裹裹是要以通达系的价格,提供顺丰级的服务。标准化的服务使网点、快递员获得服务溢价,规模化、数字化运营与调配运力又不致价格过高。

入口之争亦是流量之争,拥有广阔的C端用户和小B商家,才便于平台日后做更多场景的复制和延伸,比如同城零售。2016年,顺丰推出同城业务即时送,在去年,顺丰同城急送正式独立公司化运营。

关于菜鸟裹裹是否会切入同城服务,李江华回应,内部考虑过很多次这一问题,目前同城服务中只有外卖是成功的,其他品类都在探索,如果能找到业务场景,运力不是问题。“我们坚信未来寄件一定会越来越场景化。”