李女士曾多次跟老人沟通垃圾的处理问题，均没有什么效果，老人似乎不愿意和旁人多交流。为了尽快解决问题，李女士和周围邻居没少联系社区居委会。
居民们说，曾看到收废品的人员上门，买走了老人捡拾的部分废品，可是面对居委会提出的高价收购废品的建议，老人却一口回绝。难道捡拾废品垃圾，不是为了卖钱？
据了解，居委会多次联系城管、消防、公安等职能部门，上门跟一楼的老人沟通，老人既不让进门，也不同意任何条件。考虑到公共空间的卫生以及消防风险，居委会将走廊里和草坪上堆积的垃圾进行了清理，并定时消杀，走廊里的异味得到了缓解。可是，老人仍继续捡垃圾，李女士家的蟑螂问题也没有得到解决。
在跟居民的交谈中，大家觉得一楼老人的行为有些古怪，首先，既然捡拾废品，卖给废品收购站，为什么要拒绝居委会的高价收购建议？其次，老人家一般睡觉比较早，但是这位老人经常半夜去翻垃圾桶。居民猜测：老人也知道大家不喜欢她捡东西，所以常常半夜行动，并将一楼的窗户都锁死。老人堆放垃圾和邻居发生纠纷已经持续了大半年，大家除了见过老人的老伴儿外，从来没见过老人的孩子。为了弄清楚事情的真相，记者决定去拜访一下这位老人 。
记者敲开了老人家的门，但是老人只打开了一个缝隙，跟记者的交流过程中多次说“知道了我们会马上处理”。
老人说，老伴儿的身体不好，记者只好中断采访。随后，记者来到了社区服务站了解情况，由于书记在外开会，当天晚上，记者通过微信与书记进行了详细的沟通。
通过和社区书记沟通，得知老人姓王，家里老爷子姓刘。老两口都是退休职工，他们有个儿子，但是通过派出所户籍查询不到。从2020年开始，社区组织了公安消防城管多部门跟老太太协调，但是老人拒绝了全部的解决建议。当社区人员尝试跟刘老爷子沟通的时候，老人总是阻拦。经过社区的查询，老人应该是有轻度精神类疾病。
近些年，城镇的居住水平不断提高，不少住进楼房的老年居民，依然保留着平房和杂院的生活习惯，喜欢在楼道和家中阳台等地堆放杂物，积攒到一定数量，卖给收废品换钱。在这其中，不少老人只顾着捡拾，而忘记清理，给居民楼公共空间和其他居民带来卫生和消防等诸多问题。由于捡拾者多为老人，这导致职能部门在处理此类问题时，往往难以有效开展工作。尽快找到一条司法解决途径，对于此类问题很有必要。
