牛肉粉里吃出头发赔了30元，保险公司拒绝理赔获法院支持！

最终，青岛市中级人民法院驳回上诉，维持原判。

其实本案中，商家对于所投保险的理解有误：保险公司能够赔偿的，是造成人身损害的，而消费者拿到30元赔偿金走人，也就没有造成人身损害。保险公司在应诉中也提出，法律未规定对于食客就餐时吃出头发的救济途径，因头发属于软质异物，不会对进食者生命健康造成实质影响，亦不会有心理或精神损害。所以法院不会支持支持商家的诉讼请求。

至于解决纠纷所花费的时间、精力等其他成本，以及商家口碑损失，本就难以量化，何况也不在合同约定内。

编辑：董楠