福州这家4S店出事了!

2020-09-24 00:49:50 作者: 福州这家4S

爆料

近日,陈女士向FM全媒体《维权超给力》爆料,今年5月30日,她用自己的旧奥迪在福建中汽南方4s店换置了一辆路虎车,原本约定6月底交车。购车合同签署后,她交了1万的押金,银行贷款也还了三个月,可新车到现在都没提出来。陈女士多次与4s店交涉,但提车时间一拖再拖,这让她十分困扰。

2个半月无法提车,

退款也被拒

路虎两个多月未能提车!车主中汽南方4S店现场维权!

陈女士告诉记者,她的诉求很简单,4S店要么尽快给她提车,要么尽快为她办理退款。然而,4s店却告诉她,退款难以实现,因为如果有资金能退款,那就肯定有资金能把车的合格证解押,让陈女士提车。

陈女士

“我觉得我已经很耐心等待了,一开始说20个工作日能提车,最后一次说9月中旬可以提车,到现在连预计的提车时间都没有了。他们给我的理由就是汽车合格证被押在银行了,现在没有资金解押出来。”

陈女士现如今陷入两难的境地。她还担心如果车长时间提不出来,无法上牌,那么她的路虎将变成库存车。

陈女士与4S店工作人员聊天记录截图

陈女士向记者提供了车辆的买卖确认书和汽车买卖合同,在买卖确认书上明确备注了“预计交车日为开票后20个工作日”。同时,在汽车买卖合同条款上也明确显示“卖方不按本合同的约定交付车辆的,则应按收到买方车款的数额自应交付之日起至实际交付之日止,以每日万分之五的标准支付延迟交付违约金”。

但陈女士告诉记者,4s店并没有付给她违约金,而是承诺会给她和违约金相同金额的汽车保养券。4s店如此操作让陈女士十分无语,连车都没提出来,要保养券有什么用?

4S店回应:

都是集团决策,我们无能为力

在维权现场,中汽南方4s店负责人卓先生表示,针对陈女士无法提车的问题,店内并没有明确的解决方案,他们在等待正通集团总部给他们下达指示。记者向卓先生询问集团方面负责人的联系方式,但卓先生表示不方便提供。

卓先生

“我们作为卖车的,是和消费者站在同一战线的。之前集团确实跟我们说15至30个工作日可以交车,但后来突然又跟我们说资金紧张,才导致现在这种局面。消费者希望退款,希望快点提车都是合理的要求,但我们店里真的无法做主。”

随后《维权超给力》联合《帮帮团》记者带着陈女士直接前往仓山区商务局,工作人员记录下了情况,表示会找个时间安排双方一起到中汽南方4s店协商处理。

忙活儿了一下午,陈女士的提车问题仍然没有实质性进展。她很后悔自己没有在买车前多了解一下正通汽车的现状,同时她也很气愤,为什么4s店在签合同的时候没有跟她说明合格证被押在银行的情况?对此,4s店卓先生表示,他们的销售节奏都是按照集团的要求,在五月份并没有接到停止销售的通知。目前,中汽南方4s店虽然正常开放迎客,但已经暂停销售汽车。

资金紧张债台高筑

上半年亏损13.66亿元

据媒体报道,早在2019年年底,正通旗下就陆续有部分4S店出现“拖车”情况,延迟交付新车的时间大约在1-2个月之间。但这个情况到了今年年中愈演愈烈,正通汽车旗下多家4S店被曝无法按期交付车辆,消费者投诉维权事件在全国范围内频发。

正通汽车发布的中期业绩报告显示,2020年上半年营业收入92.41亿元,同比下滑47%;归属母公司的净利润亏损13.66亿元,同比下滑390%。此外,上半年,正通汽车资产负债率达到70.19%,增加6个百分点;流动负债227.9亿元,流动负债率达到78.65%,偿还能力进一步减弱。

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