南宁一业主家两个月产生1.6万余元“天价”水费

2020-09-20 13:43:45 作者: 南宁一业主家

惊!南宁一户居民家两月水费1.6万元!到底怎么回事?

9月15日,南宁市澳华花园小区业主廖女士向南国早报客户端反映:以往她家每两个月的用水量一般在30吨左右,可最近一次抄表却暴涨至3900多吨,产生了1.6万余元的“天价”水费。

“入住小区好几年了,每两个月抄一次水表,水费一般七八十元。9月11日,我突然接到小区物管人员的电话,说我家用水异常,水费要交一万多元,吓我一大跳。”9月15日,廖女士向南国早报客户端记者出示的水费账单显示:7月11日抄表用水量为30吨,水费80.7元;而9月11日抄表用水量为3962吨,水费为1.6369万元。

▲廖女士收到的“天价”水费账单。

廖女士说,抄表人员初步检查发现,可能是连接水表的地下水管漏水,导致她家用水量猛增。

9月16日,南国早报客户端记者来到该小区。廖女士家的水表装在楼下。一打开水阀,附近下水道井盖边沿便有水流出。她说,近一两个月家中自来水水压并没有什么异常。

▲打开廖女士家水阀阀门,附近地下井盖有水流出。

随后,南国早报客户端记者联系了广西绿城水务股份有限公司。相关工作人员表示,据核实,9月11日上午,公司抄表员在例行抄表时发现该户的水表指针一直在飞快地转动,水量增多异常。

经现场查看发现,澳华花园表后有一段暗埋的水管,疑似该户的表后管道漏水导致水量异常。为减少用户损失,抄表员当即关闭了该用户的表后阀,水表立即停止转动。抄表员对现场进行拍照、录视频留证。然后,抄表员从后台查询用户电话试图联系该用户,但号码无法接通,于是通过小区物管联系上用户并告知水表异常。

“按照《城镇供水条例》等相关法规规定,表后管道的维护管理由用户自行负责,表后管道的漏损应当由用户承担。所以,该事件因用户表后管道漏水造成的水量异常,造成的水费损失由业主承担。”上述工作人员表示。

对于用水异常的用户,水务公司可否及时预警?该工作人员回应称,表后的管道检查维护主要还是要靠用户自己。公司抄表员在例行抄表作业过程中,一旦发现用户水量存在异常情况,会第一时间关闭表后阀门并立即通知用户,以减少用户的损失及水资源的浪费。建议市民如果家里长时间无人居住,最好把自来水总阀关闭,避免出现类似情况。